網上訂購注意事項
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我們只接受透過閣下信用卡及指定電子支付平台進行的付款，包括:Visa或 MasterCard 萬事達卡付款，訂購人必須為信用卡或賬戶持有人。
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訂單一旦確認後，將無法更改或取消，不設退款。
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成功完成交易後，將收取「訂單確認」電郵，內附已確認之訂購資料。如未能收到取「訂單確認」電郵，請聯絡我們的顧客服務專員。
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如有任何疑問，可透過以下方法與顧客服務專員聯絡：
顧客服務熱線：+852 3018 4567
辦公時間： 星期一至五早上九時正至下午五時正（公眾假期除外） -
或於 philosophy (HK) 官方 Facebook 專頁留言與顧客服務專員聯絡。
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網站上之產品圖像只供參考。
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優惠套裝價值包括試用裝產品，不作個別銷售或退換，試用裝之價值及容量根據貨裝計算。若禮品換罄，將以其他禮品替代，恕不另行通知。
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philosophy 會員計劃之優惠將不適用於網上訂購。
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如有任何爭議，philosophy 保留最終決定權。
送貨安排
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除網站特別註明的優惠活動外，運費處理原則如下：
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訂單金額折扣後滿港幣 500 元，即享免運費優惠。
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訂單金額折扣後未滿港幣 500 元，需收運費港幣 50 元。
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我們目前只接受送往香港(包括香港島、九龍、新界及離島)，暫不支援澳門、中國內地及海外。
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產品會於約 5-14 個工作天送到指定地址。但不排除運送時間會因節日 (例如：聖誕節、農歷新年及復活節) 而有所影響。星期日及公眾假期不提供送貨服務。
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如因閣下之個人理由未能如期收貨。請自行聯絡順豐速運再作安排，順豐速運會收取額外行政費。如貨件屢次派送失敗，本公司有機會因未能作出送貨安排而取消您的訂單並不作退款。
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閣下可選擇以「順豐標準配送服務」或「順豐站自取服務」收貨。
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如選擇「順豐標準配送服務」：
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請確保訂購時所提供的為正確收件人電話及送貨地址，以便聯絡送貨。
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請勿以郵政信箱作送貨地址。
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服務不適用於以下地區：倉庫、物流中心、機場、貨櫃碼頭、灣仔會議展覽中心、亞洲博覽館。指定地區亦不設配送服務，包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。
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每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。
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送貨時間 (離島除外，請參閱「離島送貨時間」)：
星期一至六 09:00 – 19:00
星期日及公眾假期休息 -
離島送貨時間：
長洲 星期一及四14:00 - 18:00
南丫島星期二及五14:00 - 18:00
坪洲 星期三及六14:00 - 18:00
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